Tại Hoa tươi Góc Phố, chúng tôi cam kết mang đến sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Tuy nhiên, nếu bạn không hài lòng với sản phẩm đã nhận, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ đổi trả theo các quy định sau đây. Chính sách đổi trả áp dụng khi sản phẩm giao đến không đúng mẫu đã đặt, hoa bị hư hỏng hoặc không đạt chất lượng cam kết. Để yêu cầu đổi trả, khách hàng cần liên hệ ngay với chúng tôi trong vòng 2 giờ kể từ khi nhận được sản phẩm để được hỗ trợ kịp thời. Trong trường hợp lỗi thuộc về Hoa tươi Góc Phố, như giao sai mẫu, hoa không tươi, hoặc giao hàng không đúng thời gian cam kết, chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí đổi trả và gửi sản phẩm thay thế trong thời gian sớm nhất.

Để đổi trả, khách hàng cần cung cấp hình ảnh sản phẩm thực tế tại thời điểm nhận hàng và hóa đơn đặt hàng. Chúng tôi không áp dụng đổi trả với các trường hợp khách hàng thay đổi ý định sau khi đã đặt hàng hoặc cung cấp sai thông tin địa chỉ giao hàng. Hoa tươi Góc Phố cam kết sẽ xử lý mọi yêu cầu đổi trả trong vòng 24 giờ để đảm bảo quyền lợi khách hàng. Nếu khách hàng không muốn đổi sản phẩm, chúng tôi sẵn sàng hoàn trả 100% giá trị đơn hàng. Chính sách này được thiết kế nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng và nâng cao trải nghiệm mua sắm tại Hoa tươi Góc Phố. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách đổi trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email để được hỗ trợ nhanh chóng và chu đáo.